Politique de confidentialité

Site : https://onvaoushop.fr

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

La présente politique décrit la manière dont DJILSI ENTERTAINMENTS collecte et traite les données personnelles des utilisateurs et clients du site https://onvaoushop.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

DJILSI ENTERTAINMENTS, SARL au capital de 500 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 902 821 057, dont le siège social est situé 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris - France, est responsable des traitements décrits dans la présente politique.

Contact données personnelles : contact@onvaoushop.fr

2. Données traitées

Selon la manière dont vous utilisez le Site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

  • identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison ;

  • données de commande : produits achetés, montant, remises, mode de livraison, statut, retours, remboursements et historique d'achat ;

  • données de compte, si cette fonctionnalité est proposée : identifiant, historique et préférences ; les données d'authentification sont gérées de manière sécurisée par Shopify et le mot de passe n'est pas accessible en clair à DJILSI ENTERTAINMENTS ;

  • données de paiement limitées aux informations de transaction et de confirmation nécessaires ; les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées par DJILSI ENTERTAINMENTS ;

  • échanges avec le Service client : contenu des demandes, justificatifs, photographies éventuellement transmises et suites apportées ;

  • données techniques et de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité, pages consultées, interactions, source de visite et identifiants de cookies ;

  • préférences de communication et preuve des choix : inscription ou désinscription aux communications commerciales, consentements et refus relatifs aux traceurs.

Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat. À défaut, la commande ne pourra pas être traitée. Les autres informations sont facultatives.

3. Sources des données

Les données sont collectées :

  • directement auprès de vous lorsque vous naviguez, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à une communication ou contactez le Service client ;

  • automatiquement lors de l'utilisation du Site, sous réserve de vos choix lorsque le consentement est requis ;

  • auprès de nos prestataires de paiement, de lutte contre la fraude, de logistique et de livraison, lorsqu'ils nous transmettent les informations nécessaires au traitement de la commande ou d'un incident.

4. Finalités et bases légales

Gestion du panier, du compte, des commandes, précommandes, paiements, livraisons, retours et remboursements : exécution du contrat et, lorsque nécessaire, mesures précontractuelles.

Communications transactionnelles et Service client : exécution du contrat et intérêt légitime à répondre aux demandes et à documenter les échanges.

Facturation, comptabilité, obligations fiscales, sécurité des produits et réponse aux autorités : respect d'obligations légales.

Prévention de la fraude, sécurité du Site et défense de droits en justice : intérêt légitime de la Société à sécuriser son activité et à établir, exercer ou défendre ses droits.

Newsletters et offres commerciales : consentement lorsque celui-ci est requis ; intérêt légitime pour proposer à des clients existants des produits analogues, avec possibilité de s'opposer simplement et gratuitement à tout moment.

Mesure d'audience, personnalisation et publicité : consentement lorsque le traceur ou le traitement n'est pas strictement nécessaire ; certains outils de mesure d'audience peuvent être exemptés de consentement uniquement s'ils respectent toutes les conditions applicables.

Amélioration du Site et statistiques agrégées : intérêt légitime lorsque les données utilisées sont nécessaires, proportionnées et, lorsque possible, agrégées ou anonymisées.

5. Destinataires et sous-traitants

Dans la limite de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :

  • aux personnes habilitées au sein de DJILSI ENTERTAINMENTS ;

  • à Shopify International Limited et aux entités ou sous-traitants de Shopify nécessaires à l'hébergement, au fonctionnement de la boutique et au paiement ;

  • aux prestataires de paiement, de prévention de la fraude et aux établissements financiers ;

  • au prestataire logistique, aux transporteurs et aux prestataires de gestion des retours ;

  • aux prestataires techniques, de maintenance, d'hébergement complémentaire, de Service client, d'e-mailing, d'analyse et de publicité, selon les outils effectivement activés et vos choix ;

  • aux conseils, assureurs, commissaires aux comptes, experts-comptables ainsi qu'aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi le requiert.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Les prestataires agissant pour notre compte sont tenus par des obligations de confidentialité, de sécurité et d'utilisation limitée aux finalités convenues.

6. Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment au Canada et aux États-Unis. Shopify indique encadrer les transferts entre ses entités au moyen de règles d'entreprise contraignantes approuvées et, pour les transferts vers certains sous-traitants, de clauses contractuelles types ou d'un autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable. Pour les autres prestataires, nous mettons en place les garanties appropriées requises, complétées si nécessaire par des mesures additionnelles.

Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables en écrivant à contact@onvaoushop.fr.

7. Durées de conservation

  • compte client : pendant son utilisation, puis suppression ou archivage au plus tard trois ans après la dernière activité, sauf obligation légale ou litige ;

  • données de commande, factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations comptables et d'archivage applicables ;

  • échanges du Service client et preuves contractuelles : pendant la durée nécessaire au traitement, puis jusqu'à cinq ans à des fins de preuve, sauf durée différente imposée par la nature du dossier ;

  • prospection commerciale : jusqu'au retrait du consentement ou à l'opposition et, en l'absence d'interaction, au plus tard trois ans après le dernier contact actif ; la preuve du choix peut être conservée pendant la durée nécessaire à la démonstration du respect de nos obligations ;

  • données de paiement : DJILSI ENTERTAINMENTS ne conserve pas les données complètes de carte ; les prestataires de paiement appliquent leurs propres durées légales et de sécurité ;

  • choix en matière de cookies : en principe six mois avant une nouvelle sollicitation, sous réserve d'une durée différente justifiée ; durée des traceurs indiquée dans le gestionnaire de consentement et limitée à ce qui est nécessaire ;

  • journaux techniques et de sécurité : pour une durée proportionnée à leur finalité, généralement de six à douze mois, sauf incident ou obligation particulière.

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, ou placées en archivage intermédiaire avec un accès restreint lorsque la loi ou la défense de droits l'exige.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données et obtention d'une copie ;

  • rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • effacement, dans les cas prévus par la loi ;

  • limitation temporaire du traitement ;

  • opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et opposition à tout moment à la prospection commerciale ;

  • portabilité des données que vous avez fournies lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et est automatisé ;

  • retrait du consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;

  • définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@onvaoushop.fr ou à DJILSI ENTERTAINMENTS, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris - France. Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable. Nous répondons en principe dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe ou nombreuse, après vous en avoir informé.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - https://www.cnil.fr.

9. Cookies, traceurs et pixels

Le Site peut utiliser :

  • des cookies strictement nécessaires au panier, à l'authentification, à la sécurité, au paiement, à la livraison et au fonctionnement technique ; ils ne requièrent pas de consentement ;

  • des traceurs de mesure d'audience ; ils sont soumis au consentement sauf s'ils remplissent strictement les conditions d'exemption ;

  • des traceurs de personnalisation, de réseaux sociaux et de publicité, notamment lorsqu'un outil publicitaire est activé ; ils ne sont déposés ou lus qu'après votre consentement ;

  • des pixels de suivi dans les courriers électroniques, lorsque cette fonctionnalité est activée ; leur utilisation est portée à votre connaissance et soumise au consentement lorsqu'il est requis.

Le bandeau de consentement permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les finalités avec le même degré de simplicité. La fermeture du bandeau ou la poursuite de la navigation ne vaut pas consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » placé en pied de page. La liste à jour des partenaires, finalités et durées doit être consultable dans ce gestionnaire.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques, notamment le chiffrement des communications, la limitation des accès, la gestion des habilitations, la sécurisation des paiements par des prestataires spécialisés, la sauvegarde et la surveillance des incidents. Aucun système n'offrant une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement adaptées.

En cas de violation de données, nous procédons aux notifications requises auprès de la CNIL et, lorsqu'un risque élevé pour les droits et libertés est susceptible d'en résulter, auprès des personnes concernées.

11. Mineurs

Le Site n'est pas spécialement destiné aux enfants de moins de quinze ans. Une personne mineure ne doit passer commande qu'avec l'autorisation de son représentant légal. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données de manière irrégulière, contactez-nous à contact@onvaoushop.fr.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d'une évolution du Site, de nos outils ou de la réglementation. La version applicable porte la date de sa dernière mise à jour. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par un moyen approprié.